Capacitación: "Buenas prácticas para la modernización y eficiecia en los procesos de mejora regulatoria"

19 de octubre de 2021

 

Estimados(as) Funcionarios (as):

El Departamento de Apoyo Institucional (DAI) de la Dirección de Mejora Regulatoria (DMR), impartió el día 19 de octubre de 2021 la capacitación: "Buenas prácticas para la modernización y eficiencia en los procesos de mejora regulatoria", con el fin de que las instituciones del Estado puedan identificar de manera creativa y colaborativa formas innovadoras en la prestación de los trámites y servicios a partir de técnicas y experiencias exitosas en otros países e instituciones nacionales.

En los siguientes enlaces pueden descargar el material de apoyo que se utilizó en esta capacitación:

- Agenda de la capacitación

- Presentación "Regulación o desregulación_ una reflexión desde el Design Thinking", Msc. Amparo Álvares y Phd. Rubén Méndez.

- Presentación "Diseño de Servicios", Déborah Picado especialista en transformación digital.

- Presentación "Cultura de Mejora Regulatoria", Fabiola Perales especialista en mejora regulatoria.

- Video sobre la capacitación "Buenas prácticas para la modernización y eficiencia en los proceso de mejora regulatoria"

Nota: El artículo sobre el cual se basa la presentación de Desing Thinking aplicado a la mejora regulatoria puede ser consultado en https://dx.doi.org/10.21142/des-1202-2020-0021 : Méndez Reátegui, Rubén, & Álvarez Meythaler, Amparo. (2020). Regulación o desregulación: una reflexión desde el design thinking. Desde el Sur, 12(2), 365-376.

Gracias por su asistencia, cualquier comentario no dude de contactarnos al correo infotramites@meic.go.cr